Потребители, не своевременно и (или) не полностью внесшие плату за коммунальные услуги, в соответствии со ст. 159 Постановления Правительства РФ от 6.05.11 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее по тексту: Постановления №354) обязаны уплатить исполнителю (ТСЖ) пени в размере, установленном частью 14 ст. 155 Жилищного Кодекса РФ (одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно) 

В случае не полной оплаты потребителем коммунальной услуги (наличие задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуга независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги) в соответствии с требованиями главы XI Постановления № 354 исполнитель (ТСЖ) через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальной услуги.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности.